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본 문서는 Pro Trim III Hair Studio의 고객 개인정보 처리방침(이하 “개인정보 처리방침”)으로, “당사”가 고객 및 Pro Trim Hair Studio가 소유·운영하는 모든 웹사이트, 앱의 방문자의 개인정보를 어떻게 수집, 보관 및 처리하는지 공개합니다.
Pro Trim은 수시로 당사 웹사이트에 개정본을 게시하는 방식으로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 보유한 개인에 관한 개인정보에 적용됩니다. 당사는 싱가포르 개인정보보호법(PDPA 2012), 그 밖의 모든 싱가포르 현행 개인정보 보호 법률 및 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 이용합니다.
Pro Trim은 고객으로부터 수집하는 모든 개인정보 및 정보를 존중하고 보호합니다. 이러한 정보 및 데이터를 수집하는 목적은 고객 한 분 한 분에게 제공하는 맞춤형 서비스와 경험을 개선하기 위함입니다.
당사가 귀하로부터 수집하는 정보:
· 이름, 연락처, 성별, 생년월일 및 사용자 생성 정보
· 이메일 주소, 청구지 주소, 신용카드 정보, 팩스 번호
· 사용자 IP 주소(인터넷)
· 서비스 유형, 스타일리스트 및 매장 선택
· 쿠키(홈페이지 웹사이트)
· 귀하가 어떠한 방식으로든 당사에 제출할 수 있는 의견, 문의 또는 메시지 등 귀하가 제공한 개인정보.
· 공개적으로 이용 가능한 출처에서 얻은 기타 정보.
· Pro Trim 웹페이지/앱/CRM에서의 온라인 탐색 및 (소셜 미디어 사이트에서) 당사에 보낸 문의를 통해 쿠키로 정보가 수집될 수 있습니다.
· 모바일 앱 이용 시 로그인을 위해 개인정보가 저장됩니다.
· Pro Trim의 권한 있는 직원은 귀하의 정보에 접근할 수 있으며, 귀하의 개인정보는 당사의 제삼자 제공업체가 이용할 수 있습니다.
제삼자 제공업체는 당사가 당사 웹사이트 및 앱의 호스팅 서비스, 유지 관리 및 지원 서비스 등 IT 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다.
당사 웹사이트 및 앱의 이용 현황을 분석할 수 있는 제삼자 제공업체.
· 당사 웹사이트에는 결제 게이트웨이, 당사 파트너 네트워크 및 제휴사의 소셜 로그인 등 Pro Trim 웹사이트 및 앱 외부의 다른 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 이러한 웹사이트로 이동하는 즉시 Pro Trim 개인정보 처리방침 및 사용 약관은 더 이상 적용되지 않습니다.
· 당사 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트에만 적용되며, 당사는 다른 웹사이트의 보안, 개인정보 처리방침 또는 다른 웹사이트가 귀하의 개인정보를 수집하는 방식에 대해 책임을 지지 않음을 유의하시기 바랍니다.
당사 웹사이트에서 구매를 완료하기 위해 직접 결제 게이트웨이를 이용하는 경우, 귀하의 신용카드 정보는 구매 거래 완료에 필요한 기간 동안에만 저장될 수 있습니다.
귀하는 언제든지 protrimsalon@gmail.com으로 당사에 연락하여 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.
당사 개인정보 처리방침은 향후 정부의 요구 및 기준 요건에 따라 지속적으로 업데이트됩니다.
당사는 고객에게 제공하는 모든 서비스를 자격을 갖춘 스타일리스트와 함께 전문적이고 성실하게 준비합니다. 결과가 만족스럽지 않은 경우, 당사는 고객에게 10일 재시술을 제공하기 위해 노력합니다.
다만, 고객이 서비스/패키지/제품을 이용한 후에는 Pro-Trim은 어떠한 환불/보상도 일절 제공하지 않습니다.
Pro Trim III Hair Studio(이하 “Pro Trim” 또는 “당사”)는 모든 방문자가 본 이용약관에 무조건 동의할 것을 요구합니다.
정보, 제품 또는 서비스에 접근하거나 이를 취득하기 전에 본 사용 약관(이하 “약관”)을 읽어 주시기 바랍니다. Pro Trim 웹사이트, 앱 및 소셜 미디어 플랫폼에 접속함으로써 귀하는 본 약관을 준수하는 데 동의합니다. 본 약관의 전부를 수락하지 않는 경우, 클릭하여 사이트/앱에서 나가실 수 있습니다. 본 약관은 귀하와 Pro Trim 간의 법적 책임이 따르는 계약(이하 “계약”)으로서 효력을 가집니다.
Pro Trim이 고객에게 제공하는 서비스는 자격을 갖춘 스타일리스트가 전문적이고 성실하게 준비합니다. 서비스의 수행에는 관련 직접 시술, 시술 수행에 부수하여 사용되는 재료/기기/장비, 시술과 관련된 상담이 포함될 수 있으며, 이에 한정되지 않습니다.
헤어 트리트먼트, 헤드 마사지 등 서비스의 결과는 여러 요인 중에서도 각 고객의 건강, 정신 상태 및 개인 취향에 따라 달라지므로, 당사는 각 시술 또는 서비스에 대해 원하는 결과나 일관된 결과를 보장하지 않습니다.
당사 서비스 이용 중 불만족스러운 상황이 발생하는 경우, Pro Trim은 스타일리스트를 교체할 의무를 이행합니다. 다만, 불만족스러운 경험이 계속되는 경우, Pro Trim은 당사의 마지막 환대의 표시로 10일 이내에 재시술을 마련해 드립니다.
Pro Trim의 모든 패키지는 구매일로부터 2년의 유효기간이 있으며, 귀하와 Pro Trim 양 당사자의 합의에 따라 멤버십 또는 서비스 선택의 양도가 가능합니다.
구매한 모든 서비스 및 패키지는 환불되지 않습니다.
*양도는 다른 가족 구성원에게만 가능하다는 점에 유의하시기 바랍니다.
당사는 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 수시로, 일시적 또는 영구적으로, 전부 또는 일부에 대하여 프로모션 및 이용약관을 수정, 변경, 연기, 중단, 종료, 조정, 삭제할 권리를 보유합니다. 당사는 단독 재량에 따른 권리를 보유합니다. 프로모션에 참여함으로써 귀하는 최신 버전의 이용약관에 구속됩니다.
당사는 이용약관 및 개인정보 처리방침에 대한 최종 해석 권한을 가집니다. 이와 관련된 모든 사항에 대한 당사의 결정은 최종적이며 구속력을 가집니다. 당사는 단독 재량으로 서비스/이벤트/프로모션/혜택의 규칙 및 규정을 충족하지 못하는 등록자의 자격을 박탈할 권리를 보유합니다. 여기에는 유효하지 않거나 불완전하거나 부정확한 정보로 등록 정보를 제출하는 경우가 포함되며, 이에 한정되지 않습니다.
첫 방문 프로모션은 처음(1회차) 방문하는 고객에게만 유효합니다. 첫 방문 프로모션을 1회 초과하여 이용한 경우, 당사는 귀하가 받은 서비스에 대해 원래 지불하셔야 했던 차액의 결제를 요청합니다.
학생 프로모션은 월~금요일(공휴일 제외)에만 이용할 수 있으며, 21세 이하 학생에 한합니다(학생증/여권 제시 필수).
모든 프로모션/할인은 명절 기간(1월 1일~설 연휴)에는 제한되며, 설 연휴 이후 재개됩니다. 1월 1일부터 설 연휴까지는 모든 프로모션을 이용할 수 없으며, 이 기간에는 추가 요금이 부과됩니다.
프로모션 서비스 또는 패키지에는 중복 할인이 적용되지 않습니다. 예를 들어, 패키지 차감이나 다른 프로모션, 바우처 또는 쿠폰과의 이중 할인은 이용할 수 없습니다.
예외: 쇼핑몰에서 발행한 모든 바우처 또는 기프트카드는 Pro Trim의 모든 프로모션, 패키지 또는 바우처와 함께 사용할 수 있습니다. 단, Ngee Ann City 매장에서는 다카시마야(Takashimaya) 바우처를 받지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
모바일 앱을 통해 적립한 캐시백 크레딧은 모든 ProTrim 및 StyleNa 매장에서 사용할 수 있으며, 유효기간은 1년입니다.
친구 추천 프로그램을 통해 적립한 크레딧은 $100 이상의 헤어 트리트먼트 또는 $150 이상의 두피 케어에 사용할 수 있습니다. 크레딧은 당일 사용하거나 향후 사용을 위해 보관할 수 있습니다. 여러 번의 추천으로 더 많은 크레딧을 모아 향후 한 번에 모두 사용할 수도 있습니다. 크레딧은 $100 단위로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 크레딧만으로 $280 상당의 트리트먼트를 받으려면 $300 상당의 크레딧을 사용해야 하며, 남은 잔액은 환불되지 않습니다. 크레딧의 유효기간은 1년입니다.